システム障害によるお詫びとお知らせ

お客さま各位

 2021215日(月)午前10時頃から当社メールのシステム障害により、サポートページの問い合わせフォーム(一般のお客様)を受信できていない状況となってしまっておりました。2021215日(月)1400分頃に復旧作業が完了し、現在は正常に稼働しております。

 お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

発生日時:2021215日(月)1000分~215日(月)1400分頃

発生理由:システムトラブルのため。

内容: 本障害により、お客さまに以下の影響が発生いたしました。

   ・お問合せ内容に対する未返信 及び 返信遅延

   

 お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

 今後、同様の事象が生じないよう、再発防止と、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。

 お客さまにおかれましては、引続き当社をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

以上